Przerwałem płatność – jak dokończyć zamówienie w SEOHOST?
Zakup domeny internetowej lub hostingu w SEOHOST jest prosty: wybierasz interesującą Cię usługę, dodajesz ją do koszyka, podajesz dane potrzebne do realizacji zamówienia, a następnie przechodzisz do płatności. Co jednak zrobić, jeżeli płatność zostanie przerwana, pojawi się błąd podczas płatności BLIK lub przelewem albo po prostu zdecydujesz się zapłacić później?
Nie musisz składać zamówienia ponownie. Informacja o utworzonym zamówieniu pozostaje przypisana do Twojego konta, a w Panelu Klienta możesz wrócić do płatności i dokończyć ją w późniejszym terminie.
Ważne: przerwana płatność nie oznacza automatycznie anulowania całego procesu. W Panelu Klienta znajdziesz nieopłacony dokument dotyczący zamówienia i możesz ponowić płatność, wybierając dostępną metodę.
- Co dzieje się po przerwaniu płatności?
- Jak dokończyć płatność w Panelu Klienta?
- Czy nieopłacona domena jest zarezerwowana?
- Co z hostingiem w okresie testowym?
Co dzieje się po przerwaniu płatności?
Jeżeli podczas składania zamówienia przejdziesz do operatora płatności, ale transakcja nie zostanie zakończona, zamówienie pozostanie widoczne na Twoim koncie. Może się tak zdarzyć między innymi wtedy, gdy:
- płatność BLIK lub kartą zakończy się błędem,
- zamkniesz stronę operatora płatności przed zakończeniem transakcji,
- zrezygnujesz z szybkiej płatności i wybierzesz przelew tradycyjny,
- zdecydujesz się wrócić do płatności później.
Na Twoim koncie pozostanie informacja o złożonym zamówieniu oraz nieopłaconym dokumencie. O konieczności wykonania płatności możesz również otrzymać wiadomość e-mail.
Nie oznacza to jednak, że wszystkie zamówione usługi zostały już uruchomione. Status zależy od rodzaju usługi – inaczej wygląda to w przypadku domeny internetowej, a inaczej przy hostingu korzystającym z okresu testowego.
Jak dokończyć płatność w Panelu Klienta?
Aby wrócić do przerwanej płatności, nie musisz ponownie dodawać domeny lub hostingu do koszyka.
-
Zaloguj się do Panelu Klienta SEOHOST.
-
Możesz przejść bezpośrednio pod adres panel.seohost.pl/login albo skorzystać z przycisku Zaloguj się na stronie SEOHOST.
-
-
Przejdź do sekcji Finanse. Znajdziesz tam dokument związany z niezakończonym zamówieniem oraz jego aktualny status.
-
Otwórz nieopłacony dokument dotyczący zamówionej domeny, hostingu lub innych usług.
-
Wybierz płatność i zakończ transakcję. Możesz ponownie skorzystać z dostępnej szybkiej metody płatności albo wykonać przelew zgodnie z informacjami znajdującymi się na dokumencie.
Nie trzeba tworzyć nowego zamówienia. Jeżeli poprzednia płatność nie doszła do skutku, wróć do istniejącego dokumentu w Panelu Klienta i opłać go ponownie.
Więcej informacji o obsłudze płatności znajdziesz w poradniku Informacje o płatnościach w SEOHOST.
Czy nieopłacona domena jest zarezerwowana?
To szczególnie ważne w przypadku domen internetowych. Dodanie wolnej domeny do koszyka i utworzenie zamówienia nie oznacza jeszcze jej rejestracji ani zarezerwowania dla Ciebie.
Dopóki proces rejestracji nie zostanie zakończony, domena nadal może pozostawać dostępna dla innych użytkowników. Jeśli inna osoba zarejestruje ją wcześniej, samo posiadanie nieopłaconego zamówienia w Panelu Klienta nie daje pierwszeństwa do adresu.
Jeżeli zależy Ci na konkretnym adresie domeny, nie odkładaj płatności bez potrzeby. Wolna domena może zostać zarejestrowana przez inną osobę, zanim zakończysz swoje zamówienie.
Jeśli chcesz przejść przez cały proces od początku, przeczytaj poradnik Jak zarejestrować domenę internetową?.
Hosting w okresie testowym
W przypadku hostingu sytuacja może wyglądać inaczej, ponieważ wybrane usługi SEOHOST możesz uruchomić na 14-dniowy okres testowy. Oznacza to, że brak natychmiastowej płatności nie zawsze uniemożliwia rozpoczęcie korzystania z hostingu.
Jeżeli uruchomiłeś hosting w ramach okresu testowego, możesz zalogować się do usługi i rozpocząć jej konfigurację, a płatność wykonać później. W Panelu Klienta nadal będzie dostępny dokument pozwalający opłacić usługę i przedłużyć jej działanie poza okres testowy.
Więcej informacji znajdziesz w poradnikach:
Domena i hosting nie zachowują się w tym przypadku tak samo. Hosting testowy może być już dostępny do konfiguracji mimo braku płatności, natomiast nieopłacona domena nie jest jeszcze skutecznie zarejestrowana.
Co zrobić po opłaceniu zamówienia?
Po zaksięgowaniu płatności sprawdź status swoich usług w Panelu Klienta. Jeżeli domena została zarejestrowana, a hosting jest aktywny, możesz przejść do ich konfiguracji – podłączyć domenę do serwera, utworzyć pocztę, zainstalować WordPressa albo rozpocząć migrację istniejącej strony.
Jeżeli dopiero rozpoczynasz korzystanie z usług SEOHOST, przejdź do poradnika Pierwsze kroki w SEOHOST – co zrobić po zakupie domeny lub hostingu?, w którym przeprowadzamy cały proces od zamówienia do uruchomienia pierwszej usługi.