Masz pomysł na biznes i zastanawiasz się, czego właściwie potrzebujesz, aby zacząć działać w internecie? Domena internetowa i hosting to dwie podstawowe usługi, wokół których możesz stopniowo budować obecność swojej firmy w sieci. Nie oznacza to, że pierwszego dnia musisz uruchamiać rozbudowany serwis, sklep internetowy, blog, system rezerwacji i kilkanaście skrzynek pocztowych. Możesz zacząć od prostej strony zawierającej nazwę firmy, ofertę i dane kontaktowe. Hosting zaczyna wtedy jako miejsce dla niewielkiej wizytówki internetowej i firmowej poczty. Później ta sama strona może zostać rozbudowana o formularz kontaktowy, galerię, cennik, pliki do pobrania, blog, system rezerwacji czy sklep. Jeżeli projekt będzie rósł jeszcze szybciej, z czasem zwiększysz zasoby hostingu albo przejdziesz na serwer VPS.

W ten sposób chcemy spojrzeć na hosting w tym artykule.

Nie będziemy szczegółowo porównywać procesorów, pamięci RAM, limitów PHP czy operacji dyskowych. W naszym Centrum Pomocy znajdziesz już osobny poradnik wyjaśniający jaki hosting dla nowej firmy wybrać, a także bardziej szczegółowy materiał dotyczący hostingu dla małej firmy. Masz pomysł na biznes. Zastanówmy się więc, do czego hosting może być Ci potrzebny i dlaczego warto uwzględnić go już na początku tworzenia firmy.

Masz już nazwę swojej firmy? Sprawdź dostępność domeny i zobacz hosting SEOHOST. Usługę hostingową możesz uruchomić na 14-dniowy bezpłatny okres testowy i dopiero później zdecydować, jak rozbudowana będzie Twoja pierwsza strona.

Masz pomysł na biznes?

W poprzednim artykule z tej serii pokazaliśmy, dlaczego wybór domeny internetowej warto połączyć już z samym pomysłem na biznes. Zanim przywiążesz się do określonej nazwy firmy, dobrze sprawdzić, czy możesz zarejestrować odpowiadającą jej domenę i czy wybrana nazwa nie będzie kolidowała z istniejącą marką.

Domena daje Ci adres. Hosting daje miejsce, do którego ten adres prowadzi.

To oczywiście duże uproszczenie. Jeżeli wpisujesz twojafirma.pl, domena pozwala odnaleźć konkretny adres w internecie, natomiast na hostingu znajdują się pliki strony, bazy danych, skrzynki pocztowe i pozostałe elementy niezbędne do działania projektu.

Sama domena nie zawiera strony internetowej ani przestrzeni na jej pliki. Ten temat szerzej wyjaśniliśmy również w poradniku Kupiłem domenę internetową – co dalej?.

Jeżeli więc masz pomysł na biznes i zaczynasz tworzyć jego internetową część, domena i hosting bardzo szybko spotykają się ze sobą.

Każdy biznes potrzebuje internetu

Nie każda firma wykorzystuje stronę internetową tak samo.

Wyobraźmy sobie trzy różne sytuacje.

• Pierwsza to lokalny biznes, w którym ogromne znaczenie ma fizyczna lokalizacja. Fryzjer, restauracja, warsztat samochodowy, sklep stacjonarny czy niewielki punkt usługowy rzeczywiście obsługują przede wszystkim osoby znajdujące się w określonym mieście lub jego okolicy.
• Drugi model to firma, która wykonuje usługi lokalnie, ale klientów pozyskuje przede wszystkim przez internet. Serwis klimatyzacji, firma remontowa, fotograf, instalator pomp ciepła albo gabinet stomatologiczny mogą działać w konkretnym regionie, jednak zanim klient zadzwoni, bardzo często chce zobaczyć ofertę, realizacje, ceny, opinie albo zakres usług.
• Trzeci model. Firma może nie potrzebować klienta „z ulicy” praktycznie wcale. Hurtownia działająca w całej Polsce, sklep internetowy, firma szkoleniowa, agencja marketingowa, producent obsługujący kontrahentów B2B czy przedsiębiorstwo sprzedające swoje usługi w kilku krajach może mieć biuro, magazyn i centrum logistyczne, do którego typowy klient nigdy nie przyjedzie.

W takim przypadku internet jest jednym z podstawowych kanałów sprzedaży i komunikacji.

Nie zadawaj sobie pytania „czy potrzebuję hostingu?”. Zapytaj Jaką rolę internet będzie pełnił w moim pomyśle na biznes?

Czy lokalnej firmie potrzebny jest hosting?

Załóżmy, że otwierasz niewielki salon fryzjerski.

Klient zobaczy szyld, przechodząc ulicą. Znajdzie Cię w Mapach Google. Ktoś poleci salon na lokalnej grupie na Facebooku. Możesz również prowadzić Instagrama i publikować efekty swojej pracy.

Czy w takiej sytuacji musisz tworzyć ogromną stronę?

Nie.

Ale nawet bardzo prosta strona internetowa daje Ci jedno miejsce, w którym klient znajdzie godziny otwarcia, cennik, telefon, adres, zdjęcia salonu i informacje o dostępnych usługach. Z czasem możesz dodać możliwość rezerwacji wizyty albo formularz kontaktowy, a później system rezerwacji, który (uwaga!) nie pobiera prowizji.

Podobnie wygląda sytuacja w restauracji. Na początku strona może zawierać menu, informacje o lokalu, godziny otwarcia i możliwość kontaktu. Później pojawiają się rezerwacje stolików, zamówienia online, vouchery, aktualne menu sezonowe i osobna oferta dotycząca imprez okolicznościowych.

Hosting pozostaje w tle, ale wszystkie te elementy muszą gdzieś działać. Do tego dzisiaj strona ma pięć podstron. Za rok może generować znaczną część zapytań od klientów.

Firma działająca w całej Polsce też potrzebuje internetu

Teraz zmieńmy przykład. Prowadzisz hurtownię i wysyłasz produkty do klientów w całym kraju. Twoja siedziba znajduje się pod miastem, a typowy kontrahent nigdy jej nie odwiedzi.

1. Najpierw zobaczy reklamę.
2. Później wejdzie na stronę.
3. Sprawdzi ofertę, pobierze katalog PDF, przeczyta specyfikację produktu, przejrzy warunki współpracy i dopiero wtedy wyśle zapytanie.

Strona internetowa zaczyna więc wykonywać część pracy handlowca przez całą dobę. Jeżeli firma rozwija się dalej, na stronie może pojawić się katalog produktów, panel B2B, baza wiedzy, dokumentacja techniczna, formularze dla partnerów, integracja z systemem sprzedażowym czy sklep internetowy. W takim modelu hosting przestaje być niewielkim kosztem związanym z „posiadaniem strony”. Staje się częścią infrastruktury firmy.

Nie oznacza to, że od pierwszego dnia potrzebujesz serwera VPS albo największego dostępnego pakietu hostingowego. Chodzi o świadomość, że strona może rozwijać się dokładnie tak samo jak przedsiębiorstwo, które za nią stoi.

Przecież mam Gmaila. Po co mi poczta na hostingu?

To pytanie pojawia się bardzo często. Masz przecież Gmaila, darmowe konto Outlooka albo darmową skrzynkę pocztową u jednego z popularnych dostawców, jak Pocz\ta WP, Poczta Onet. Możesz wysyłać wiadomości, odbierać faktury i odpowiadać klientom.

Problemem nie jest sam Gmail czy WP, Onet. To świetna darmowa poczta. Problem pojawia się wtedy, gdy firma zaczyna komunikować się z klientami za pomocą adresu w rodzaju:

• januszklima@wp.pl

zamiast:

• kontakt@januszklima.pl

Własna domena pozwala utworzyć spójne adresy:

• kontakt@twojafirma.pl
• biuro@twojafirma.pl
• faktury@twojafirma.pl
• serwis@twojafirma.pl

A wraz z rozwojem firmy również indywidualne skrzynki pracowników. I co ważne, nie chodzi wyłącznie o wygląd adresu. Firmowa poczta pozwala uporządkować komunikację wokół jednej domeny. Pracownik odchodzi? Tworzysz nowe konto albo przekierowanie. Powstaje osobny dział handlowy? Uruchamiasz adres przeznaczony do zapytań. Potrzebujesz oddzielnego adresu na faktury? Nie musisz tworzyć kolejnego prywatnego konta w zewnętrznym serwisie. Dodatkowo, poczta  na własnym hostingu to również poczta, co do której masz pewność, że nie jest przetwarzana, np. używana do uczenia AI, treść nie jest przeglądana, zawartość podlega kopii zapasowej, itp..

Jeżeli chcesz zobaczyć, jak dokładnie działa taki model, przeczytaj nasz poradnik Jak działa poczta w domenie internetowej?.

Co ważne, własna domena nie oznacza również obowiązku korzystania wyłącznie z poczty dostępnej razem z hostingiem. Jeżeli firma w przyszłości przejdzie na Google Workspace albo Microsoft 365, domena nadal pozostaje Twoja, a sposób obsługi poczty możesz zmienić poprzez odpowiednią konfigurację DNS.

Hosting i domena dają Ci więc przede wszystkim punkt wyjścia.

Hosting to nie tylko miejsce na WordPressa

Kolejny problem. Bardzo łatwo sprowadzić hosting do jednego skojarzenia:hosting = miejsce na stronę WordPress. Tymczasem nawet niewielka firma może wykorzystywać go na wiele sposobów. Możesz przechowywać na stronie aktualne katalogi produktów, instrukcje PDF, formularze, regulaminy, materiały dla klientów, dokumentację techniczną albo zdjęcia produktów. Możesz prowadzić blog, na którym odpowiadasz na pytania klientów. Możesz utworzyć osobną sekcję dla dystrybutorów albo bazę wiedzy dotyczącą produktów.

Chodzi o możliwość publikowania materiałów pod własnym adresem i udostępniania ich klientom wtedy, kiedy są potrzebne.

Wyobraź sobie producenta urządzeń. Zamiast każdemu klientowi wysyłać instrukcję jako załącznik, może wskazać:

• twojafirma.pl/instrukcje

Restauracja może publikować aktualne menu. Firma szkoleniowa może udostępniać materiały po kursie. Serwis urządzeń może stworzyć bazę najczęściej zadawanych pytań. Sklep może rozbudować stronę o poradniki pomagające wybrać odpowiedni produkt. Wtedy hosting zaczyna obsługiwać nie tylko stronę, ale coraz większą część komunikacji z klientem.

Hosting dla hydraulika nie jest tym samym co hosting dla sklepu

Tutaj dochodzimy do ważnej rzeczy. Hosting dobieramy do pomysłu na biznes, a nie pomysł na biznes do hostingu.

Spójrz na kilka przykładów:

Różnica jest duża. Prawda?

Hydraulikowi nie jest potrzebna infrastruktura przygotowana na ogromny system e-commerce tylko dlatego, że „większy hosting jest lepszy”. Z kolei sklep z kilkoma tysiącami produktów, integracjami z hurtowniami, płatnościami, systemami wysyłkowymi i aktywnymi kampaniami reklamowymi nie powinien być traktowany jak pięciostronicowa wizytówka lokalnej firmy.

• Jeżeli chcesz przejść już do technicznego wyboru usługi, właśnie tutaj warto otworzyć osobny poradnik Jaki hosting dla nowej firmy wybrać?.

Co dzieje się z hostingiem, gdy firma zaczyna rosnąć?

Załóżmy, że zaczynasz naprawdę prosto od strony wizytówki Rejestrujesz domenę, uruchamiasz hosting i stawiasz stronę zawierającą kilka podstron:

• stronę główną,
• ofertę,
• informacje o firmie,
• kontakt.

To wystarcza. Po kilku miesiącach zaczynasz publikować artykuły. Dochodzą zdjęcia, formularze, nowe podstrony usługowe i osobne strony przygotowane pod kampanie reklamowe. Później okazuje się, że klienci regularnie pytają o możliwość zamówienia produktu bezpośrednio przez stronę. Uruchamiasz WooCommerce. Dochodzą produkty, warianty, płatności, wysyłki, konta klientów, integracje i kolejne procesy działające w tle. Reklama zaczyna przynosić ruch. Blog, który początkowo był dodatkiem do strony, zaczyna być źródłem użytkowników z Google. To nadal jest ten sam biznes.

Ale nie jest to już ten sam projekt internetowy, który uruchomiłeś pierwszego dnia.

Dlatego przy wyborze hostingu warto patrzeć nie tylko na to, czego potrzebujesz dzisiaj, ale również na możliwość późniejszego zwiększenia zasobów lub zmiany rodzaju usługi.  Nie musisz kupować ich na zapas.

Powinieneś natomiast mieć możliwość ich uzyskania wtedy, kiedy faktycznie zaczną być potrzebne.

• Jeżeli korzystasz z WordPressa, szczegółowo opisaliśmy ten temat w poradniku Jaki hosting wybrać dla strony WordPress?.
• W przypadku sklepu warto natomiast przejść do artykułu Jaki hosting wybrać pod WooCommerce, o czym pamiętać?.

Mały sklep potrzebuje wydajnego hostingu

Zatrzymajmy się jeszcze przy sklepach internetowych, ponieważ ich wielkość bywa oceniana w niewłaściwy sposób.

Masz tylko 100 produktów? To przecież mały sklep. Niekoniecznie!

Liczba produktów jest jednym z elementów wpływających na charakter projektu, ale nie mówi wszystkiego o jego obciążeniu. Sklep może mieć niewielki katalog, a jednocześnie korzystać z wielu wtyczek, integracji z systemami zewnętrznymi, filtrowania produktów, płatności, automatycznych zadań i zaawansowanej analityki. Do tego dochodzą odwiedzający. Każdy użytkownik otwierający kolejne podstrony powoduje wykonanie przez serwer określonej pracy. Trzeba obsłużyć żądania, wygenerować stronę lub jej elementy, pobrać dane z bazy, przetworzyć skrypty i dostarczyć odpowiedź do przeglądarki.

Teraz uruchamiasz kampanię reklamową.

W ciągu kilku minut na stronę trafia znacznie więcej osób niż wcześniej. I wtedy okazuje się, że o potrzebach projektu nie zawsze decyduje sam rozmiar strony zapisanej na dysku. Równie ważne jest to, co strona robi i ilu użytkowników próbuje z niej korzystać w tym samym czasie.

Dlatego dobry hosting ma znaczenie także w małym biznesie, jeżeli internet zaczyna odpowiadać za znaczną część sprzedaży.

Czy pierwszej firmie potrzebny jest VPS?

Najczęściej nie.

Jeżeli uruchamiasz prostą stronę lokalnego serwisu klimatyzacji, wynajmowanie serwera VPS byłoby trochę jak wynajęcie dużej hali tylko po to, aby postawić w niej jedno biurko.

Dobry hosting współdzielony pozwoli uruchomić stronę, WordPressa, pocztę i inne podstawowe usługi bez konieczności samodzielnego zarządzania całym serwerem.

VPS zaczyna mieć większy sens wtedy, kiedy projekt ma wyższe wymagania, potrzebujesz wydzielonych zasobów, uruchamiasz własne aplikacje, automatyzacje lub środowisko wymagające bardziej indywidualnej konfiguracji serwera.

Może być również kolejnym etapem rozwoju strony czy sklepu, który przestaje mieścić się w granicach hostingu współdzielonego.

• Nie będziemy jednak tutaj szczegółowo rozstrzygać tego wyboru. Jeżeli dojdziesz do tego etapu, przeczytaj Serwer VPS czy hosting współdzielony, co wybrać?. Jeżeli okaże się, że VPS jest właściwym kierunkiem, kolejnym krokiem będzie wybór pomiędzy VPS Root a VPS zarządzanym.

Na początku zapamiętaj przede wszystkim jedno: nie potrzebujesz najbardziej zaawansowanego hostingu. Potrzebujesz usługi odpowiedniej dla tego, co budujesz.

Social media nie zastępują własnego miejsca w Internecie

A co, jeśli cały Twój pomysł na biznes opiera się na Instagramie, Facebooku albo TikToku? To nic złego. W wielu branżach właśnie tam znajdują się klienci. Tam ludzie trafiają na nowe oferty, np. podczas porannego czy wieczornego scrollowania. Tam zdobywa się followeersów, ludzi którzy obserwują Twoją markę i której dostarczasz ciekawe informacje o sobie, swoim produkcje, usługach. 

Fotograf może prezentować realizacje na Instagramie. Restauracja informować o nowym menu na Facebooku. Trener publikować krótkie filmy na TikToku. Firma technologiczna prowadzić LinkedIna i pozyskiwać w ten sposób kontakty B2B.

Problem zaczyna się wtedy, gdy próbujesz zamknąć całą firmę wewnątrz jednego z tych kanałów. Klient zobaczy materiał. Zainteresuje się. I co dalej?

Chcesz, aby miał jedno proste miejsce, w którym znajdzie aktualną ofertę, telefon, adres e-mail, formularz, informacje o firmie, cennik albo możliwość złożenia zamówienia. Social media mogą być świetnym miejscem do zdobycia uwagi.Twoja strona internetowa powinna być miejscem, do którego tę uwagę kierujesz.

Jaki hosting wybrać na początku działalności?

Jeżeli dotarłeś do tego miejsca, odpowiedź powinna być już znacznie prostsza.

Nie zaczynaj od tabeli zawierającej dwadzieścia parametrów technicznych.

Najpierw odpowiedz sobie na kilka pytań.

• Czy potrzebujesz tylko strony i poczty?
• Czy strona będzie działała na WordPressie?
• Czy planujesz sklep internetowy?
• Czy spodziewasz się dużego ruchu?
• Czy będziesz uruchamiał własną aplikację albo rozwiązania wymagające niestandardowej konfiguracji serwera?

Dla większości nowych firm zaczynających od strony, poczty, bloga czy niewielkiego projektu WordPress dobry hosting współdzielony będzie naturalnym punktem startowym.

Jeżeli projekt będzie się rozwijał, zasoby można zwiększać Jeżeli uruchamiasz bardziej wymagający sklep, stronę z dużym ruchem albo aplikację, już na początku warto spojrzeć na wyższy pakiet lub VPS. 

I nie wybieraj najtańszego hostingu tylko dlatego, że pierwsza wersja strony zajmuje kilkaset megabajtów.

Dopasuj usługę do projektu i zostaw sobie możliwość rozwoju.

Jeżeli chcesz już porównać konkretne warianty i parametry, przejdź do naszego poradnika Jaki hosting dla nowej firmy wybrać? albo zobacz aktualną ofertę hostingu w SEOHOST.

Masz pomysł na biznes i chcesz uruchomić jego pierwszą stronę? Nie musisz od razu wiedzieć, jak duży będzie projekt za trzy lata. Uruchom hosting SEOHOST na 14-dniowy bezpłatny okres testowy, skonfiguruj stronę i pocztę, a wraz z rozwojem biznesu dobierzesz kolejne zasoby do faktycznych potrzeb.

Pomysł na biznes to dobry moment, aby pomyśleć o hostingu

Masz pomysł na biznes? Pomyśl od razu o tym, gdzie Twoja firma będzie funkcjonowała w internecie. Możesz zacząć od domeny, hostingu, firmowej poczty i bardzo prostej strony. To wystarczy, aby stworzyć fundament.

Później dodasz kolejne podstrony, zaczniesz pozycjonować serwis, uruchomisz kampanie reklamowe, zaczniesz publikować artykuły albo przygotujesz osobne strony dla najważniejszych usług. Jeżeli pojawi się sprzedaż internetowa, dojdzie WooCommerce lub PrestaShop. Jeżeli projekt zacznie wymagać większych zasobów albo własnego środowiska, kolejnym krokiem będzie VPS. Być może nic takiego się nie wydarzy. Jeżeli prowadzisz mały lokalny biznes i przez kolejnych dziesięć lat wystarczy Ci niewielka strona z ofertą i kontaktem, również nie ma w tym nic złego.

Domena i hosting nie sprawią, że słaby pomysł na biznes stanie się dobrym biznesem. Nie zastąpią marketingu, sprzedaży, dobrej oferty ani obsługi klientów. Pozwalają jednak zbudować miejsce, do którego wszystkie te działania mogą prowadzić.