Co to jest błąd 403 Access denied i jak go naprawić?

Błędy oznaczone 4xx przeważnie oznaczają problemy występujące po stronie klienta, gdy serwer nie jest w stanie przetworzyć żądania z różnych powodów, takich jak uprawnienia, uwierzytelnienie lub nieprawidłowe ścieżki. W zarządzaniu witryną i serwerem błędy te są oznaką problemów związanych z dostępem do określonych zasobów, ustawieniami zabezpieczeń czy błędami w strukturze witryny. Wśród nich błąd 403 jest jednym z najczęstszych i sygnalizuje sytuację, w której odmówiono dostępu do strony lub zasobu. Z tego artykułu dowiesz się, czym dokładnie jest błąd 403, dlaczego występuje i jak możesz łatwo poradzić sobie z jego usunięciem. 

W tym artykule:

• Co to jest błąd 403 (Access denied / Forbidden)?
• Czy i jak mogę naprawić Błąd 403 (Access denied / Forbidden)?
• Czy błąd 403 wpływa na pozycję strony w Google i jej widoczność?
• Jak zapobiegać występowaniu błędu 403? 

Co to jest błąd 403 (Access denied / Forbidden)?

Błąd 403 (Access denied / Forbidden)  to kod stanu HTTP, który wskazuje, że serwer zrozumiał żądanie klienta, ale odmawia jego autoryzacji. Dla użytkownika oznacza to po prostu, że dostęp do żądanego zasobu jest ograniczony albo przez brak odpowiednich uprawnień, albo przez politykę bezpieczeństwa wdrożoną na serwerze.

W przypadku napotkania błędu 403 konieczne jest zdiagnozowanie przyczyny i zastosowanie odpowiedniego rozwiązania. Jednak aby to osiągnąć, powinieneś zrozumieć przyczyny występowania błędu 403. Mogą one być naprawdę różne, chociaż mają wspólny mianownik:

• Uprawnienia plików i katalogów: Niewłaściwe ustawienia CHMOD mogą uniemożliwić dostęp do określonych zasobów. Jeśli plik ma ustawione uprawnienia tylko do odczytu, a użytkownik próbuje go zmodyfikować, otrzyma błąd 403.
• Plik .htaccess: Ten plik konfiguracyjny pozwala na bardzo precyzyjne określenie reguł dostępu do różnych części strony. Błędne wpisy w .htaccess mogą zablokować dostęp do całych katalogów lub konkretnych plików.
• Konfiguracja serwera: Błędy w konfiguracji samego serwera (np. Apache, Nginx) mogą również powodować błędy 403. Może to być spowodowane nieprawidłowo skonfigurowanymi modułami, błędnymi wpisami w plikach konfiguracyjnych serwera lub problemami z oprogramowaniem.
• Parametry bezpieczeństwa serwera/hostingu: Niektórzy dostawcy hostingu nakładają ograniczenia na niektóre funkcje lub zasoby, co może prowadzić do wystąpienia błędu 403.

Wspólny mianownik wszystkich błędów 403 jest taki, że serwer odmawia nam dostępu do żądanego zasobu. Jednakże, powody tej odmowy mogą być bardzo różne, od błędnych ustawień po bardziej złożone problemy z konfiguracją serwera.

Czy i jak mogę naprawić Błąd 403 (Access denied / Forbidden)?

Błąd 403 jest w rzeczywistości wynikiem interakcji między użytkownikiem a serwerem, a jego przyczynę najczęściej leży właśnie po stronie serwera i jego konfiguracji. Użytkownik z kolei może jedynie "wyzwolić" ten błąd, próbując uzyskać dostęp do zasobu, do którego nie ma uprawnień. To serwer podejmuje decyzję o odmowie dostępu na podstawie swojej konfiguracji i ustawień plików. Podsumowując:

• Użytkownik inicjuje żądanie.
• Serwer analizuje żądanie i na podstawie swojej konfiguracji decyduje, czy udzielić dostępu.
• Jeśli dostęp jest zabroniony, serwer zwraca błąd 403.

Jest to o tyle istotne, że pozwoli Ci zrozumieć, że o ile posiadasz właściwe dane dostępu do zasobów (otrzymałbyś inne komunikaty błędów), rozwiązania powinien szukać administrator serwer, aplikacji, strony WWW.

Jeśli natomiast masz możliwość uzyskać dostęp do serwera, a także, np. aplikacji CMS, możesz przystąpić do naprawiania błędu 403. Poniżej zebraliśmy kilka rozwiązań, w odniesieniu do serwera FTP, jak również popularnego CMS WordPress:

Sprawdź uprawnienia

Upewnij się, że katalog (przykładowo /uploads w WordPress, dla którego często występuje błąd 403) oraz wszystkie jego podkatalogi mają odpowiednie uprawnienia. Zazwyczaj zaleca się ustawienie 755 dla katalogów i 644 dla plików. Możesz to zrobić za pomocą FTP lub panelu zarządzania hostingiem. Zobacz, jak szybko zmienić uprawnienia plików i katalogów na hostingu w SEOHOST. 

Zdezaktywuj wtyczki

Często błąd 403 może być wynikiem konfliktu spowodowanego przez wtyczkę lub motyw, szczególnie na WordPressie. Aby zidentyfikować źródło problemu, wyłącz wtyczki i motyw, aby sprawdzić, czy strona zaczyna działać poprawnie. Jeśli nie masz dostępu do panelu administracyjnego WordPressa, możesz wyłączyć wtyczki bezpośrednio na serwerze, zmieniając ich nazwę lub przenosząc je do innego katalogu.

Sprawdź plik .htaccess 

Plik .htaccess jest odpowiedzialny za różne konfiguracje serwera, w tym przekierowania i ustawienia bezpieczeństwa. Błąd 403 może pojawić się, jeśli w tym pliku znajdują się nieprawidłowe dyrektywy, np. błędne przekierowanie lub blokowanie określonych adresów IP.

Zaloguj się na serwer, przejdź do katalogu, w którym znajduje się plik .htaccess, i sprawdź, czy nie zawiera on niepoprawnych wpisów. Możesz również na chwilę zmienić nazwę pliku, aby sprawdzić, czy problem ustępuje. Jeśli tak, konieczne będzie dostosowanie ustawień w pliku.

Przywróć kopię zapasową

Jeśli powyższe metody nie przyniosły efektu, możesz spróbować przywrócić kopię zapasową swojej strony WordPress. Pamiętaj jednak, że ta metoda powinna być ostatecznością, ponieważ spowoduje utratę wszystkich zmian wprowadzonych po utworzeniu kopii zapasowej.

Skontaktuj się z dostawcą hostingu

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z Twoim dostawcą hostingu. Specjaliści z działu wsparcia mogą pomóc Ci zidentyfikować i rozwiązać problem.

Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookies

Czasami informacja o błędzie, nawet jeśli był on chwilowy, może zostać zapisana w przeglądarce i powodować ponowne wyświetlanie komunikatu o odmowie dostępu. Warto spróbować usunąć pamięć podręczną oraz pliki cookies, a następnie sprawdzić, czy to rozwiązało problem z dostępem do strony.

Czy błąd 403 wpływa na pozycję strony w Google i jej widoczność?

Moglibyśmy analizować skutki występowania błędu 403 przez pryzmat każdej przyczyny, którą jest spowodowany, ale na koniec chcemy zwrócić Twoją uwagę na widoczność strony w Google. Pozycjonowanie. Błąd 403 Forbidden to poważna przeszkoda dla pozycjonowania strony w Google. Oznacza on, że roboty wyszukiwarki nie mogą uzyskać dostępu do konkretnych zasobów na Twojej stronie, co uniemożliwia ich indeksację i prawidłowe wyświetlenie w wynikach wyszukiwania.

Dlaczego błąd 403 jest tak szkodliwy dla SEO?

W efekcie występowania błędu 403 pojawia się problem z uzyskaniem dostępu do zasobów przez roboty indeksujące, jak również problem z szeroko pojętymi wrażeniami użytkownika, który może trafić na niedostępne zasoby. Co sprawia, że błąd 403 jest tak bardzo niebezpieczny w obszarze SEO? 

• Blokada indeksacji: Jeżeli robot Google napotka na stronę z błędem 403, nie będzie mógł jej zaindeksować. Oznacza to, że Twoje treści nie pojawią się w wynikach wyszukiwania.
• Utrata ruchu organicznego: Brak indeksacji przekłada się bezpośrednio na utratę potencjalnych klientów, którzy mogliby trafić na Twoją stronę poprzez wyszukiwarkę.
• Negatywny wpływ na crawl budget: Błędy 403 mogą powodować, że roboty Google będą częściej odwiedzać Twoją stronę, próbując ponownie uzyskać dostęp do zablokowanych zasobów. To z kolei może negatywnie wpłynąć na tzw. crawl budget, czyli ilość czasu, jaką robot Google poświęca na indeksowanie Twojej strony.
• Złe wrażenie: Błąd 403 świadczy o tym, że strona nie jest dobrze utrzymana i może działać nieprawidłowo. To z kolei negatywnie wpływa na postrzeganie marki. Błąd 403  prowadzi więc do szybkiego opuszczenia strony przez użytkownika, co przekłada się na wyższą stopę odrzuceń.
• Mniejsze zaangażowanie: Użytkownicy, którzy napotkają na błędy, są mniej skłonni do ponownego odwiedzania strony i dzielenia się pozytywnymi opiniami o niej.

Jak zapobiegać występowaniu błędu 403? 

Nie zawsze unikniesz jego pojawienia się. Oczywiście, gdy konfigurujesz serwer dla użytkowników, masz pełną kontrolę nad tym, jakie zasoby przydzielasz i komu, co użytkownik będzie mógł z nimi zrobić. Czasami jednak, jak, np. w przypadku instalacji Wtyczek w popularnych CMS, możesz nieświadomie zmienić uprawienia dostępu do katalogów, co spowoduje problem w działaniu witryny internetowej. 

Jak możesz unikać tych problemów? Jak poprawić wrażenia użytkowników i nie stracić ruchu z wyszukiwarek dla witryn internetowych? Pamiętaj, że błąd 403 jest bezpośrednio związany z uprawnieniami dostępu, co zawęża nam mocno obszar poszukiwań przyczyny problemu. A jak już zapewne rozumiesz,  im szybciej naprawisz błąd 403, tym mniejsze będą negatywne konsekwencje dla Twojej strony.

Zadbaj o regularne wykonywanie kopii zapasowych, to Twoja „poduszka bezpieczeństwa”. W przypadku wystąpienia błędu 403 możesz przywrócić stronę do stanu sprzed problemów, minimalizując straty. Kontroluj uprawnienia dostępu, dla większości plików i katalogów wystarczą uprawnienia 755 (dla katalogów) i 644 (dla plików). Jeśli musisz zmienić uprawnienia, rób to celowo i z pełną świadomością konsekwencji. Zwróć również uwagę na plik .htaccess. Plik .htaccess ma potężne możliwości, ale jego niewłaściwa konfiguracja może prowadzić do wielu problemów, w tym błędu 403. W końcu zadbaj o regularne aktualizacje aplikacji, które używają uprawnień dostępu do zasobów. WordPress, wtyczki i motywy powinny być zawsze aktualne. I ze względu na bezpieczeństwo, a także z uwagi na funkjconalności.