Nie powiodła się aktualizacja - Jak naprawić błąd JSON w WordPress?

Błąd „Odpowiedź nie jest prawidłową odpowiedzią JSON” w WordPressie pojawia się zwykle przy próbie aktualizacji lub publikacji treści, wskazując na problemy w komunikacji pomiędzy edytorem a serwerem. Ten problem może mieć różne przyczyny, od nieprawidłowej konfiguracji po konflikty z wtyczkami lub motywami. Poniżej szczegółowo omawiamy ten błąd i sposoby jego rozwiązania.

W tym artykule:

• Co to jest błąd JSON w WordPressie i dlaczego go widzę?
• Jak naprawić nieprawidłowy błąd odpowiedzi JSON w WordPress?
• ModSecurity i błędy JSON w WordPress
• Alternatywne sposoby rozwiązania problemów z błędem JSON

Co to jest błąd JSON w WordPressie i dlaczego go widzę?

JSON (JavaScript Object Notation) to format wymiany danych powszechnie używany przez WordPress do komunikacji pomiędzy przeglądarką a serwerem. Od momentu, kiedy WordPress wprowadził edytor blokowy dla nowych motywów, ten błąd często się pojawia. Nie zawsze ma on negatywne skutki dla całego procesu publikowania wpisów czy działania witryny, ale nie jest to regułą.

Gdy WordPress nie otrzyma prawidłowej odpowiedzi JSON z serwera, generowany jest wspomniany błąd. Typowe przyczyny obejmują:

• Nieprawidłowe konfiguracje adresów URL: Jeśli adresy WordPress i witryn nie są zgodne lub są nieprawidłowo skonfigurowane, mogą zakłócać prawidłową komunikację.
• Uszkodzona struktura łączy bezpośrednich: Nieprawidłowa konfiguracja łączy bezpośrednich, może uniemożliwić edytorowi uzyskanie prawidłowych odpowiedzi JSON.
• Konflikty z wtyczkami lub motywami: źle zakodowane, lub niekompatybilne wtyczki, lub motywy mogą zakłócać funkcjonalność interfejsu API REST WordPress, niezbędnego dla odpowiedzi JSON.
• Problemy z plikiem .htaccess: Uszkodzony lub błędnie skonfigurowany plik .htaccess może mieć wpływ na strukturę łącza bezpośredniego i komunikację z serwerem.

Jak naprawić nieprawidłowy błąd odpowiedzi JSON w WordPress?

Ten błąd  zaobserwowano szczególnie przy WordPressie w wersji 5.3, a wszystko zaczęło się od próby opublikowania wpisu. Podczas próby przesłania obrazu po raz pierwszy pojawił się komunikat o błędzie: Odpowiedź nie jest prawidłową odpowiedzią JSON. A ładowanie obrazu nie zostało dokończone. W jednym z przypadków rozwiązaniem okazało się ponowne zapisanie ustawień linków bezpośrednich. 

Natomiast nie jest to jedyne rozwiązanie. Dlatego, aby rozwiązać ten błąd, możesz, a nawet powinieneś spróbować każdej dostępnej opcji. Wykonaj poniższe kroki:

• Sprawdź ustawienia adresu URL WordPress: Uzyskaj dostęp do panelu administracyjnego i przejdź do „Ustawienia” > „Ogólne”. Upewnij się, że pola „Adres WordPress (URL)” i „Adres witryny (URL)” są poprawne i zgodne. Jeśli używasz certyfikatu SSL, oba adresy URL muszą zaczynać się od „https://”.
• Napraw strukturę linków bezpośrednich: Przejdź do „Ustawienia” > „Linki bezpośrednie” i bez wprowadzania żadnych zmian kliknij „Zapisz zmiany”. Spowoduje to ponowne wygenerowanie pliku .htaccess i może rozwiązać problemy związane z łączami bezpośrednimi.
• Dezaktywuj wtyczki i zmień motyw: Dezaktywuj wszystkie wtyczki i sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli problem został rozwiązany, aktywuj wtyczki jedna po drugiej, aby zidentyfikować tę, która powoduje konflikt. Jeśli problem będzie się powtarzał, tymczasowo przełącz się na domyślny motyw WordPress, aby wykluczyć konflikty z bieżącym motywem.
• Wygeneruj ponownie plik .htaccess: Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, plik .htaccess może być uszkodzony. Uzyskaj dostęp do plików swojej witryny za pomocą protokołu FTP lub menedżera plików na serwerze hostingowym, zlokalizuj plik .htaccess w katalogu głównym witryny, wykonaj kopię zapasową, a następnie ją usuń. Następnie przejdź do „Ustawienia” > „Łąki bezpośrednie” i kliknij „Zapisz zmiany”, aby wygenerować nowy plik .htaccess.
• Przejrzyj interfejs API REST: Interfejs API REST jest niezbędny do komunikacji pomiędzy edytorem a serwerem. Przejdź do „Narzędzia” > „Kondycja witryny” i sprawdź, czy nie występują błędy związane z interfejsem API REST. Jeśli napotkasz problemy, mogą one być związane z wtyczkami bezpieczeństwa lub ustawieniami serwera, które blokują żądania.
• Włącz tryb debugowania: Włącz tryb debugowania w WordPress, aby zidentyfikować określone błędy. Edytuj plik wp-config.php i dodaj lub zmodyfikuj następujące wiersze:
  define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

  Spowoduje to wygenerowanie pliku debug.log w folderze wp-content, w którym możesz przejrzeć zarejestrowane błędy.

Rozwiązanie problemu nieprawidłowego błędu odpowiedzi JSON w WordPressie wymaga dokładnego przeglądu konfiguracji i komponentów witryny. Wykonując powyższe kroki, można zidentyfikować i rozwiązać przyczynę, przywracając prawidłowe działanie edytora i komunikację z serwerem.

ModSecurity i błędy JSON w WordPress

Na samym końcu chcielibyśmy jeszcze wspomnieć o ModSecurity. ModSecurity to potężne narzędzie służące do ochrony stron internetowych przed różnego rodzaju atakami. Działa trochę jak strażnik, analizując każdy żądanie HTTP i porównując je z zestawem reguł. Chociaż ModSecurity jest niezwykle przydatny w zapewnieniu bezpieczeństwa, czasami jego reguły mogą być zbyt restrykcyjne i powodować problemy, takie jak błędy JSON w WordPress.

Niektóre reguły ModSecurity są skonfigurowane tak, aby blokować szeroki zakres żądań, które mogą być błędnie interpretowane jako potencjalne zagrożenia. To może prowadzić do odrzucenia prawidłowych żądań JSON, powodując błędy.

Ponadto, jeśli plugin lub motyw wprowadza niestandardowe nagłówki lub dane w żądaniu HTTP, może to spowodować konflikt z regułami ModSecurity. Jeśli podejrzewasz, że ModSecurity jest przyczyną błędu JSON w WordPress, Najprostszym sposobem jest skontaktowanie się z dostawcą hostingu. Zazwyczaj administratorzy serwerów mogą tymczasowo wyłączyć ModSecurity lub dostosować jego konfigurację, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Jeśli oczywiście masz dostęp do konfiguracji ModSecurity, możesz spróbować samodzielnie dostosować lub wyłączyć reguły. 

Alternatywne sposoby rozwiązania problemów z błędem JSON

Jeśli potrzebujesz szybkiego rozwiązania, aby kontynuować pracę z edytorem WordPress, spróbuj także poniższych metod. Chociaż nie jest to odpowiednie rozwiązania, a jedynie alternatywa, ale te metodfy pozwolą Ci ominąć problem i przywrócić funkcjonalność edytora, dopóki nie zdiagnozujesz i naprawisz główną przyczynę błędu.

Powrót do klasycznego edytora:

Przejdź do sekcji Wtyczki w swoim panelu administracyjnym i wyszukaj "Classic Editor". Zainstaluj i aktywuj tę wtyczkę.
Po aktywacji klasyczny edytor zastąpi nowoczesny edytor bloków. Spróbuj ponownie edytować swoje treści. Klasyczny edytor jest mniej zależny od REST API, co może pomóc ominąć błędy związane z tym interfejsem.

Bezpośrednie przesyłanie multimediów:

Jeśli błąd występuje podczas przesyłania plików za pomocą edytora bloków, skorzystaj z tradycyjnej biblioteki multimediów.
W menu nawigacyjnym wybierz Media → Dodaj nowy. Załaduj swoje pliki bezpośrednio do biblioteki. Następnie wstaw je do swoich wpisów lub stron.