Jak wykonać MTR?

Test MTR (My Traceroute) to proste, ale bardzo skuteczne narzędzie diagnostyczne, dzięki któremu sprawdzisz trasę połączenia z serwerem i szybko ustalisz, czy problem z dostępem do strony WWW, pocztą lub usługami na serwerze leży po Twojej stronie, u operatora internetu czy po stronie centrum danych. W tym poradniku krok po kroku zobaczysz, jak pobrać WinMTR, uruchomić test, zapisać raport i przekazać go do pomocy technicznej, aby przyspieszyć diagnozę problemu z połączeniem.

• Wideo instrukcja – jak wykonać test MTR
• Program WinMTR – pobranie i instalacja
• Jak wykonać test MTR krok po kroku
• Eksport wyników MTR i zapis do pliku
• Podsumowanie i dalsze kroki

Wideo instrukcja – jak wykonać test MTR

Kliknij w link, aby zapoznać się z materiałem filmowym, jak wykonać MTR.

Do wykonania testu najlepiej użyć programu, który pozwala na łatwy eksport wyników do pliku – dzięki temu możesz bez problemu załączyć raport do wiadomości wysyłanej do pomocy technicznej swojego hostingu.

Program WinMTR, jego pobranie i instalacja

Na potrzeby tego artykułu wykorzystamy program WinMTR, który można pobrać tutaj.

Pobrany zostanie plik RAR, po rozpakowaniu wybierz odpowiednią dla siebie wersję programu (32- lub 64-bit). Dalsza instalacja nie jest wymagana – możesz od razu uruchomić rozpakowany program.

W oknie programu zobaczysz kilka przycisków i pól tekstowych. Poniżej krótki opis najważniejszych elementów:

• Host – w tym polu należy podać IP serwera lub adres swojej domeny, z którą występuje problem z połączeniem (w większości przypadków oba IP będą takie same).
• Start – uruchomienie MTR.
• Options – w opcjach możesz:
  • zobaczyć informacje o twórcach oraz licencji aplikacji,
  • ustawić przerwę pomiędzy kolejnymi pakietami danych,
  • zmienić maksymalną liczbę wyświetlanych hostów (adresów IP, przez które przechodzą pakiety),
  • określić rozmiar pakietu oraz to, czy mają być wyświetlane nazwy hostów.
• Copy text to clipboard – kopiuje wynik MTR w wersji tekstowej do schowka, dzięki czemu można go wkleić np. do pliku tekstowego.
• Copy HTML to clipboard – kopiuje wynik w formacie HTML.
• Export TEXT – eksportuje wynik bezpośrednio do pliku tekstowego (.txt).
• Export HTML – eksportuje wynik bezpośrednio do pliku HTML (.html).

Duże pole tekstowe poniżej przycisków służy do wyświetlania wyników MTR – dane odświeżają się na bieżąco po wysłaniu każdego kolejnego pakietu.

Jak wykonać test MTR krok po kroku

Teraz, kiedy znasz już podstawowe funkcje programu, czas wykonać właściwy test MTR.

W polu Host wpisz IP swojego serwera lub adres domeny, z którą masz problem z połączeniem, a następnie kliknij Start.

W tym momencie w polu tekstowym zaczną pojawiać się wyniki. Warto odczekać, aż zostanie wysłanych co najmniej kilkanaście–kilkadziesiąt pakietów, zanim wyeksportujesz raport i przekażesz go do pomocy technicznej. Liczbę wysłanych pakietów możesz sprawdzić w kolumnie Sent.

Eksport wyników MTR i zapis do pliku

Gdy wartość w kolumnie Sent osiągnie odpowiednią liczbę (np. 50–100 pakietów), możesz zapisać rezultat testu.

Wystarczy kliknąć przycisk Export TEXT i zapisać plik tekstowy z wynikami w wybranej lokalizacji na dysku.

Tak zapisany plik będzie zawierał pełną tabelę z trasą pakietów oraz statystykami opóźnień i ewentualnych strat pakietów.

Wygląd przykładowego pliku z wynikami przedstawiony został poniżej.

Taki raport możesz następnie przesłać do supportu wraz z krótkim opisem problemu (kiedy występuje, jak często, z jakiej sieci się łączysz itd.). Dla działu technicznego to jeden z najważniejszych materiałów diagnostycznych przy problemach z dostępnością strony lub serwera.

Podsumowanie i dalsze kroki

Wykonanie testu MTR przed zgłoszeniem problemu z połączeniem z serwerem jest kluczowe dla szybkiej i skutecznej diagnozy. Narzędzie MTR pozwala na szczegółowe śledzenie trasy pakietów danych, co ułatwia identyfikację i rozwiązanie problemów z połączeniem – niezależnie od tego, czy dotyczą one Twojej strony WWW, poczty, czy innych usług na serwerze.

Ważne: zawsze dołącz raport z testu MTR do zgłoszenia wysyłanego do pomocy technicznej – dzięki temu administratorzy od razu widzą, na którym etapie trasy pojawia się problem i mogą szybciej zaproponować konkretne rozwiązanie.

Jeśli po analizie wyników MTR uznasz, że czas na zmianę infrastruktury, rozważ niezawodny i szybki hosting pod firmową stronę WWW, który zapewni stabilne połączenie oraz łatwiejszą diagnostykę ewentualnych problemów sieciowych.