Jak rozwiązać błąd err_connection_refused na własnej stronie WordPress?

Błąd ERR_CONNECTION_REFUSED jest jednym z często spotykanych problemów, z którymi muszą zmierzyć się administratorzy stron internetowych opartych na WordPressie. Ten problem, charakteryzujący się niemożnością przeglądarki nawiązania połączenia z serwerem, może negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika oraz wydajność witryny. W tym artykule omówimy, dlaczego ten błąd występuje na stronach WordPress i jak go naprawić. 

Dlaczego występuje błąd ERR_CONNECTION_REFUSED na WordPressie?

Błąd ERR_CONNECTION_REFUSED na stronach WordPress może mieć tak samo wiele przyczyn, jak w każdym innym systemie CMS. Począwszy od problemów z serwerem po nieprawidłowe konfiguracje na stronie. Do najczęstszych czynników wywołujących ten błąd należą:

• Przeciążenie serwera: W usługach hostingowych darmowych lub o niskiej wydajności, zasoby współdzielone mogą się przepełnić, powodując odrzucenie połączeń. Przeciążenie serwera z powodu dużej gęstości użytkowników korzystających z tych samych zasobów, wtyczki lub motywy w WordPressie zużywające nadmierne zasoby, wpływające na dostępność witryny i inne. 
• Błędne wtyczki lub motywy: Niekompatybilne lub źle zoptymalizowane rozszerzenia i szablony mogą zakłócać komunikację między serwerem a przeglądarką. Także uszkodzone pliki lub nieprawidłowe ustawienia, np. w pliku .htaccess.
• Ograniczenia bezpieczeństwa: Firewalle lub środki bezpieczeństwa mogą blokować legalne żądania do strony.
• Problemy z DNS: Nieaktualne lub nieefektywne konfiguracje DNS mogą uniemożliwiać poprawne łączenie przeglądarki z domeną.

Gdy strona internetowa jest nieprawidłowo skonfigurowana, może wygenerować przez administratora błąd err_connection_refused, powodując utratę odwiedzin i nieprawidłowe działanie niektórych linków na stronie. Jeśli korzystasz z WordPress, to poza typowymi krokami diagnozy występowania błędu, powinieneś upewnić się, że po stronie zaplecza witryny wszystko jest w porządku. 

• Technicznie warto zaznaczyć, że błędy ERR_CONNECTION_REFUSED występują na poziomie połączenia sieciowego. Oznacza to, że przed wysłaniem jakiegokolwiek żądania HTTP . Dlatego nie widzisz kodu stanu HTTP (np. 404 lub 500).

Jak naprawić ERR_CONNECTION_REFUSED na WordPress

Skoro już wiemy, z czym mamy do czynienia, czas rozpocząć analizę problemu. Ale zanim zagłębisz się w szczegóły techniczne, zatrzymaj się na chwilę! Przeprowadź szybki test diagnostyczny, aby zawęzić pole poszukiwań.

Kluczowe pytanie: Czy błąd występuje wyłącznie podczas odwiedzania Twojej witryny, czy też pojawia się na wielu stronach internetowych?

• Problem uniwersalny: Jeśli ERR_CONNECTION_REFUSED pojawia się w różnych witrynach, źródło problemu leży po stronie Twojego urządzenia lub sieci. 
• Problem specyficzny dla Twojej witryny: Jeśli błąd występuje tylko na Twojej stronie, oznacza to, że musisz podjąć kroki naprawcze, aby przywrócić jej działanie. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Narzędzia takie jak "Down for Everyone or Just Me" mogą pomóc potwierdzić, czy witryna jest globalnie niedostępna, czy problem dotyczy jedynie Twojego połączenia. 

Optymalizacja wtyczek i motywów

Wtyczki WordPress znacząco zwiększają funkcjonalność strony, ale mogą również generować błędy. Szczególnie problematyczne stają się, gdy wiele wtyczek jest aktywnych jednocześnie lub gdy ich pochodzenie jest niepewne. W takich przypadkach mogą wystąpić konflikty między nimi, prowadzące do błędu ERR_CONNECTION_REFUSED.

• Rozwiązanie: Tymczasowo dezaktywuj wtyczki, jedną po drugiej, aby zidentyfikować tę powodującą problem. Po jej wykluczeniu możesz rozważyć jej usunięcie lub kontakt z twórcami wtyczki w celu uzyskania wsparcia.

Motywy WordPress, zarówno te domyślne, jak i pochodzące od zewnętrznych dostawców, mogą czasami powodować problemy z wydajnością lub kompatybilnością witryny.

• Rozwiązanie: Zmień aktywny motyw na jeden z domyślnych, takich jak Twenty Twenty-Two, aby sprawdzić, czy problem ustępuje. Przed wykonaniem tej zmiany pamiętaj o zrobieniu kopii zapasowej witryny, aby uniknąć utraty danych.

Jeśli problem zostanie rozwiązany po zmianie motywu, warto skontaktować się z jego twórcami, aby zgłosić problem i uzyskać pomoc. Alternatywnie, możesz rozważyć zastąpienie motywu innym, bardziej stabilnym.

Przywrócenie pliku .htaccess

Plik .htaccess może ulec uszkodzeniu i blokować dostęp do strony. Zmień jego nazwę na .htaccess_old i pozwól WordPressowi wygenerować nowy plik z panelu administracyjnego (Ustawienia > Bezpośrednie łącza). To przywraca kluczowe konfiguracje i może rozwiązać potencjalne blokady.

Dodatkowe kroki diagnostyczne w WordPress

Jeśli korzystasz z WordPress, poza typowymi krokami diagnozy błędu, powinieneś upewnić się, że po stronie zaplecza witryny wszystko funkcjonuje poprawnie. Sprawdź:

• Status serwera: Upewnij się, że serwer bazy danych działa i że WordPress ma do niego dostęp. 
• Aktualizacje: Zweryfikuj, czy wszystkie wtyczki, motywy i sam WordPress są zaktualizowane do najnowszej wersji.
• Zasoby systemowe: Sprawdź, czy nie przekraczasz limitów CPU, RAM lub przestrzeni dyskowej przydzielonych przez hosting.

Wdrożenie tych dodatkowych kroków pozwoli lepiej zidentyfikować potencjalne problemy i zapobiec ich występowaniu w przyszłości. To nie wszystko. Zwróć uwagę również na dobre praktyki wskazywane przez innych użytkowników WordPress: 

• Regularnie testuj witrynę, aby identyfikować problemy, zanim będą one miały znaczący wpływ na użytkowników.
• Zawsze rozważ plan hostingowy odpowiedni do ruchu i złożoności witryny. Wielu dostawców usług hostingowych oferuje usługi z ograniczeniami zasobów. Witryna może osiągać limity np. procesora, pamięci RAM lub natężenia ruchu.
• Utrzymuj optymalizację infrastruktury technicznej witryny, aby uniknąć problemów wewnętrznych.

Skontaktuj się z dostawcą hostingu

Jeśli powyższe kroki nie przyniosły rezultatów, problem może leżeć po stronie hostingu. Może to być związane z zaporą sieciową, limitem zasobów lub inną zaawansowaną konfiguracją serwera.

• Rozwiązanie: Skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego swojego hostingu, aby zgłosić problem i zweryfikować, czy serwer działa poprawnie. Dobry dostawca hostingu powinien szybko zidentyfikować problem i zaproponować odpowiednie rozwiązania.

W SEOHOST dostarczamy mocne serwery oraz zaawansowane platformy zapewniające najwyższy poziom bezpieczeństwa, dzięki czemu Twoja witryna pozostaje aktywna. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, chcesz dowiedzieć się więcej o działaniu swojej usługi hostingowej, skontaktuj się z nami.