Czy można sprawdzić, czy mail z Outlooka został przeczytany?

Wysyłasz ważnego maila i zaczynasz się zastanawiać – czy wiadomość w ogóle dotarła? A może została zignorowana? Jednym z najczęstszych pytań, jakie zadają użytkownicy poczty e-mail, jest: czy da się sprawdzić, czy wiadomość została przeczytana? W przypadku Outlooka – tak, ale z pewnymi zastrzeżeniami.

W tym artykule  pokażemy Ci krok po kroku:

• Czy można sprawdzić, czy mail z Outlooka został przeczytany?
  • Jak to włączyć w Outlooku:
• Jak włączyć potwierdzenie przeczytania i dostarczenia w Outlook.com
  • Co warto wiedzieć:

Już na etapie tworzenia wiadomości w Outlooku (zarówno aplikacji, jak i wersji webowej) możesz włączyć tzw. żądanie potwierdzenia odczytu i dostarczenia, czyli funkcje, które umożliwiają śledzenie statusu wysłanej wiadomości. Outlook pod tym względem działa bardzo podobnie do Gmaila – obie usługi oferują potwierdzenia natywnie, ale ich skuteczność zależy od wielu czynników, w tym od woli i ustawień odbiorcy.

Jeśli chcesz najpierw dowiedzieć się, czym różnią się potwierdzenia przeczytania od potwierdzeń dostarczenia, jak działają i dlaczego nie są w 100% wiarygodne – zapoznaj się z naszym szczegółowym poradnikiem: Żądanie potwierdzenia przeczytania i dostarczenia wiadomości e-mail – SEOHOST

Czy można sprawdzić, czy mail z Outlooka został przeczytany?

Tak – Outlook oferuje natywną funkcję żądania potwierdzenia przeczytania oraz dostarczenia wiadomości e-mail. W praktyce oznacza to, że jako nadawca możesz poprosić odbiorcę o automatyczne powiadomienie zwrotne, gdy:

• wiadomość zostanie dostarczona na jego serwer pocztowy,

• wiadomość zostanie przeczytana (czy raczej: formalnie otwarta w programie pocztowym).

Wiadomości w Outlooku mogą być monitorowane dzięki tzw. żądaniom śledzenia (tracking requests). Co ważne – funkcje te są dostępne nie tylko w aplikacji desktopowej Microsoft Outlook (np. w ramach pakietu Microsoft 365), ale – co potwierdzają nasze testy – również w darmowej, webowej wersji Outlook.com.

 Outlook pod tym względem działa bardzo podobnie do Gmaila:

• obsługuje potwierdzenia natywnie,
• umożliwia ich aktywację z poziomu interfejsu poczty,
• daje odbiorcy możliwość zaakceptowania lub odrzucenia potwierdzenia odczytu.

Ważne zastrzeżenie: W obu przypadkach (Gmail i Outlook) potwierdzenie odczytu nie daje 100% gwarancji, że wiadomość rzeczywiście została przeczytana – odbiorca może ją np. podejrzeć w podglądzie bez wyzwolenia mechanizmu potwierdzającego.

Jak to włączyć w Outlooku:

1. Otwórz aplikację Outlook.
2. Przejdź do zakładki „Plik” (File) → następnie kliknij „Opcje” (Options).
3. Wybierz „Poczta” (Mail) po lewej stronie.
4. Przewiń w dół do sekcji „Śledzenie” (Tracking).
5. Zaznacz:
   •  „Potwierdzenie dostarczenia, że wiadomość została dostarczona do serwera odbiorcy” (Delivery receipt).
   • „Potwierdzenie odczytu, że odbiorca otworzył wiadomość” (Read receipt).
6. Zatwierdź przyciskiem OK.

Uwaga: Tak jak w Gmailu, odbiorca może mieć możliwość odrzucenia potwierdzenia odczytu. Niektóre skrzynki ignorują takie żądania automatycznie (zwłaszcza prywatne konta e-mail lub niekompatybilne serwery pocztowe).

Jak włączyć potwierdzenie przeczytania i dostarczenia w Outlook.com

1. Zaloguj się do swojego konta Outlook.com przez przeglądarkę: https://outlook.live.com
2. Kliknij „Utwórz nową wiadomość” (przycisk „Nowa wiadomość” w lewym górnym rogu).
3. W oknie tworzenia wiadomości przejdź do zakładki „Opcje” (górne menu).
4. Zaznacz odpowiednie pola:
   • „Żądaj potwierdzenia dostarczenia”
   • „Żądaj potwierdzenia przeczytania”
5. Uzupełnij wiadomość i kliknij „Wyślij”.

Co warto wiedzieć:

• Odbiorca zobaczy powiadomienie z prośbą o potwierdzenie i może je odrzucić.
• Jeśli korzysta z klienta poczty, który nie obsługuje potwierdzeń, nie otrzymasz odpowiedzi.
• Jeśli nie dostaniesz błędu zwrotnego, to najczęściej oznacza, że wiadomość została przynajmniej dostarczona na serwer.