Pomoc

Wszystko, co chciałbyś wiedzieć o usługach hostingowych.

Ogólne

Uptime sieci: 99 %
Bezawaryjność sprzętowa: 99 %
Reakcja na awarię: do 3h
Jeśli nie znalazłeś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie – zadaj nam je telefonicznie lub mailowo.
Służymy pomocą, radą i wsparciem technicznym.

Rejestracja jest niezwykle prosta. Wystarczy, że podasz nam swój adres email, hasło i numer telefonu pod tym adresem.

Hasło można zresetować za pomocą formularza przypomnienia hasła, który znajduje się pod tym adresem.

W naszym autorskim panelu klienta akceptujemy formy płatności takie jak: dotpay, proforma, przelew oraz paypal.

Jeśli masz zagraniczny numer telefonu lub nie otrzymałeś linku aktywacyjnego Twoje konto nie zostanie aktywowane automatycznie. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia.

Domeny

Domenę można zarejestrować z panelu klienta, jeżeli masz już założone konto.
Możesz tego również dokonać bezpośœrednio z naszej strony, dodając interesującą Cię domenę do koszyka i finalizując transakcję.

Wszystkie informacje potrzebne do przeprowadzenia transferu domeny znajdziesz w artykule na naszej stronie pomocy, pod tym adresem.

Przekierowanie domeny na adres URL odbywa się w panelu klienta. WejdŸź w konfigurację danej domeny, przejdżŸ do zakładki Delegacje DNS i przekierowania, z listy wybierz przekierowanie na adres URL, następnie podaj adres na jaki chcesz przekierować domenę.

Ten temat został opracowany na stronie pomocy, można zapoznać się z opracowaniem tutaj.

Odnowienie domeny jest zależne od rozszerzenia. Wszelkie informację znajdziesz w naszym cenniku. Transfer domen polskich jest darmowy, z kolei transfer domen zagranicznych jest płatny i w ramach opłaty za transfer domena jest odnowiona na kolejny rok bez dodatkowych opłat.

Hosting

Tak każdy z pakietów hostingu www i hostingu SEO można przetestować bez żadnych opłat i zobowiązań przez 7 dni.

Po zalogowaniu do Direct Admin wybierz z listy domen domenę, na której chcesz utworzyć subdomenę. Następnie wejdźŸ w opcję „Zarządzanie subdomenami”. Tutaj możesz dodać subdomenę wybranej domeny.
Jeżeli na serwerze masz tylko jedną domenę, lista domen nie wyśœwietli się. Od razu więc możesz wejść w „Zarządzanie subdomenami”.

Połączenie z WebMailem jest bardzo proste- wystarczy po adresie domeny znajdującej się na serwerze dodać „/roundcube”. Przykładowy adres:  http://twojadomena.pl/roundcube.

Uruchomienie serwera następuje natychmiast po akceptacji płatności.
Dzięki systemowi Dotpay aktywacja może nastąpić naprawdę szybko.
Po rejestracji otrzymujesz maksymalnie 7 dni na dokonanie płatności i aktywację zamówionego serwera.

Korzystając z naszych usług otrzymujesz we wszystkich pakietach i rodzajach hostingu ochronę danych i kopie zapasowe zawartości Twojego serwera przechowywane na niezależnych serwerach z historią 7 ostatnich dni.
Niezależnie od tego w panelu Direct Admin możesz wykonać sobie własną kopię zapasową w dziale kopii zapasowych. Pozostawiona na serwerze paczka kopii zapasowej zostanie też wysłana na niezależny serwer kopii podczas codziennych, rutynowych backupów.

Hosting SEO

W naszej ofercie posiadamy serię pakietów z polskimi adresami IP ( seria V ). Druga seria pakietów X zawiera adresy IP z krajów takich jak Francja, Polska, Niemcy, Litwa, Belgia, Holandia, Wielka Brytania.

Oczywiście. Panel administracyjny Twojego serwera umożliwia ustawienia własnych serwerów DNS.

W dziale „Opcje zaawansowane” po zalogowaniu do panelu Direct Admin, dostępna jest opcja „Masowe dodawanie domen”. W przypadku, kiedy masz do dodania dużą ilość domen, opcja ta zaoszczędzi Twój czas.
Proponujemy korzystanie z niej w miejsce standardowych opcji dodawania domen, która również cały czas jest dostępna i sprawdzi się w przypadku dodawania pojedynczych domen do serwera.

Funkcja ta została wprowadzona do pluginu „IP Changer”, dostępnego w Direct Admin w opcjach zaawansowanych, po zalogowaniu. Obok możliwości przydziału unikalnego IP dla każdej domeny dostępnej na Twoim serwerze – masz możliwość włączania i wyłączania Wildcard dla danych domen. Konfiguracja tej funkcji jest prosta i intuicyjna.

Adres IP dla swojej domeny można zmienić po zalogowaniu do panelu DirectAdmin w zakładce IP Changer. Tam znajdziesz listę domen i opcję związane ze zmianą adresów ip.

Nadal potrzebujesz pomocy?
BAZA WIEDZY

Skorzystaj z obszernej bazy informacji, w której znajdziesz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.

...albo skorzystaj z pomocy naszego Konsultanta !